In der Kaufphase werden Beratungsergebnisse in konkrete, nachvollziehbare Schritte überführt. Auf Basis der zuvor ermittelten Bedürfnisse erstellt der Verkäufer ein transparentes, strukturiertes Angebot, das Modellvariante, Ausstattung, Preisbestandteile und mögliche Zusatzleistungen klar ausweist. Rückfragen des Kunden werden systematisch geklärt, bevor die finale Entscheidung vorbereitet wird. Anschließend erfolgt die präzise Erfassung aller relevanten Daten für die Bestellung, inklusive Verfügbarkeitsprüfung, Terminabstimmung und notwendiger Unterlagen. Der Bestellprozess folgt definierten Standards, um Fehler zu vermeiden und eine reibungslose Weiterbearbeitung sicherzustellen. Am Ende steht ein verbindlicher Abschluss, bei dem der Kunde Klarheit über Lieferstatus, nächste Schritte und Ansprechpartner erhält.